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 Déçue ....

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JULAMA
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MessageSujet: Déçue ....   Ven 2 Sep - 20:14

pale
Révision des 1000 aujourd'hui
Changement de la pièce de carrosserie au dessus du réservoir car abimé lors de la préparation du véhicule pour la remise des clés.
Je viens de rentrer et comme après chaque sortie je nettoie la moto pour enlever le plus gros des insectes. Et là à contre jour je decouvre sur le réservoir au niveau de la trappe a essence côté droit de magnifiques rayures pale pale comment prouvé que cela a été fait chez eux?
Le mécano devait changer la pièce de carrosserie en haut du réservoir et soulever ce dernier pour voir le numéro de série du boîtier cdi...je l ai vu astiquer le réservoir avant de me rendre la moto. ... Les rayures ne se voient pas quand on est assis sur la moto et ne se voient pas quand on est dans le sens du jour ... Que me conseillez vous de faire ?
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pretexte
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Ven 2 Sep - 21:29

retourne direct les voir sans attendre et expose leur tes griefs. Tu reste persuasive en insistant bien sur le fait quel était nickel avant et que l'intervention a eu lieu à cet endroit et donc dû à la manipulation du mécano. D'ailleurs la présence de rayures n'ayant pas été mentionné à la dépose du véhicule ils ne peuvent pas prouver quelles étaient là avant. Sois ferme. Pour ma part j'ai réussi à me faire changer 2 carénages sur la mienne pour des rayures à la livraison (vu que le lendemain) et une attache cassée vu 4 mois après la livraison. Sur une précédente bécane j'ai fait changé le réservoir suite à une révision où il avait obturer sa mise à l'air donc déformation dudit réservoir vu 2 mois après.
Il faut être très affirmatif et sur de soi ne pas lacher l'affaire. Si ton concess est honnête et commerçant il te proposera qq chose
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JULAMA
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 11:15

Voilà la photo, ça fait quand même 3 pièces abimées par l'atelier, pour info ils ont fait des bêtises sur le montages des stickers, du coup c'est moi qui les ai mis au moins je ne m'en serai prise à moi même en cas de soucis.....

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scrapper77
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 12:22

En effet on les voit bien
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pretexte
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 13:13

Fonce les voir le plus tôt ^possible. Alerte les par téléphone sinon
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rapido
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 13:14

Pas de raison d'accepter celà mais il faut être très ferme. Courage!
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Maxime

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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 13:44

C'est l'occasion de voir le degré de professionnalisme de ton concessionnaire, il y a de quoi saoulé surtout sur une moto neuve.
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JULAMA
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 13:49

J'ai envoyé un mail ce matin avant l'ouverture, ils m'ont appelé et me demande de passer à 14h, de toute façon là oui il y a les rayures ce ne peut pas être autre chose que lors du démontage ou remontage de la pièce de carrosserie rouge au bout du réservoir échangé.....
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chr77-13
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 15:02

clair que ça se voit...sur la mienne aussi, j'ai du avoir un ripage de tournevis à un endroit..ça se voit pas des masses vu l'endroit, mais vu que je la nettoie régulièrement, ça m'a sauté aux yeux directs...
là c'est abusé...
bon courage à toi
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scrapper77
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Sam 3 Sep - 15:58

Moi j'ai vu 2 jours après la livraison que j'avais des rayures sur mà jante arrière, comme un abruti je n'ai rien dit.
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JULAMA
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Dim 4 Sep - 0:54

Bon ils s attendaient à pire que ça au vue de la photo car au soleil on ne voyait rien ... On ne voit les traces qu'à l'ombre quand on est à contre jour du coup je suis passée pour une pinailleuse
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scrapper77
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Dim 4 Sep - 3:16

Ils n'ont même pas essayé de rattraper ça au polish ?
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JULAMA
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Dim 4 Sep - 11:54

Si je l'avais écrit mais visiblement les messages écrits par tablette ou téléphone sont incomplets avez vous le même problème?
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scrapper77
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MessageSujet: Re: Déçue ....   Dim 4 Sep - 12:06

Non mes messages sont complets et je me connecte que depuis la tablette
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Hell Wheel

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MessageSujet: Re: Déçue ....   Jeu 8 Sep - 11:07

Si c'est peint, c'est rattrapable, la rayure est superficielle.

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MessageSujet: Re: Déçue ....   Jeu 8 Sep - 13:22

avec leur produit on ne voit plus rien mais dès que je nettoie le réservoir on revoit les marques....je leur demanderai le nom du produit qu'ils utilisent quand j'irai faire changer mon boitier
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Hell Wheel

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MessageSujet: Re: Déçue ....   Jeu 8 Sep - 13:41

Il suffit de polisher la pièce si la pièce est peinte et vernis, et tu n'auras plus de problème.

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